{"id":10702,"date":"2023-09-27T13:54:16","date_gmt":"2023-09-27T11:54:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.petitelaure.com\/?page_id=10702"},"modified":"2023-09-27T13:54:16","modified_gmt":"2023-09-27T11:54:16","slug":"retouren-und-reklamationen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.petitelaure.com\/de\/retouren-und-reklamationen\/","title":{"rendered":"Retouren und Reklamationen"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\">\nR\u00fccktritt vom Vertrag<br \/>\nSie k\u00f6nnen vom Vertrag zur\u00fccktreten, indem Sie eine Widerrufserkl\u00e4rung abgeben, z.B.<br \/>\nper E-Mail an folgende Adresse: office@petitelaure.com<br \/>\nSenden Sie den zur\u00fcckgegebenen Artikel unverz\u00fcglich an die Adresse zur\u00fcck, die Sie von<br \/>\nuns per E-Mail erhalten haben, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum,<br \/>\nan dem Sie vom Vertrag zur\u00fcckgetreten sind.<br \/>\nSie k\u00f6nnen innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zur\u00fccktreten.<br \/>\nDie vierzehnt\u00e4gige Widerrufsfrist beginnt:<br \/>\nbei einem Vertrag, bei dem wir eine Sache ausliefern, sind wir zur \u00dcbertragung des<br \/>\nEigentums an der Sache verpflichtet \u2013 ab der Inbesitznahme der Sache durch Sie oder<br \/>\neinen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Bef\u00f6rderer ist,<br \/>\nf\u00fcr digitale Inhalte \u2013 ab dem Datum des Vertragsschlusses.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Zur Wahrung der Frist reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Stellungnahme abzusenden.<br \/>\nDie von Ihnen f\u00fcr die gekauften und zu den in den Bestimmungen festgelegten<br \/>\nBedingungen an uns zur\u00fcckgesandten Produkte werden Ihnen unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens<br \/>\njedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer R\u00fccktrittserkl\u00e4rung vom Vertrag<br \/>\nzur\u00fcckerstattet.<br \/>\nWir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung der von Ihnen erhaltenen Zahlung verweigern, bis wir die<br \/>\nSache wieder zur\u00fcckerhalten haben.<br \/>\nDetaillierte Informationen zum R\u00fccktritt vom Vertrag finden Sie in unseren<br \/>\nVerkaufsbedingungen.<br \/>\nBeschwerden<br \/>\nSollte sich herausstellen, dass die bei uns gekaufte Ware einen Mangel aufweist, steht<br \/>\nIhnen ein Reklamationsrecht im Rahmen der Gew\u00e4hrleistung zu. Am besten reichen Sie<br \/>\neine Beschwerde an die folgende E-Mail-Adresse ein: office@petitelaure.com<br \/>\nDie reklamierte Ware ist an die von uns in der E-Mail angegebene Adresse zu senden.<br \/>\nIm Zusammenhang mit dem Mangel k\u00f6nnen Sie verlangen:<br \/>\nUmtausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware,<br \/>\nM\u00e4ngelbeseitigung,<br \/>\noder eine Erkl\u00e4rung abgeben \u00fcber:<br \/>\nden Preis senken,<br \/>\nR\u00fccktritt vom Vertrag \u2013 bei Vorliegen eines erheblichen Mangels.<br \/>\nDie Pr\u00fcfung Ihrer Beschwerde (Reaktion darauf) erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach<br \/>\nEingang Ihrer Beschwerde bei uns.<br \/>\nWeitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fccktritt vom Vertrag Sie k\u00f6nnen vom Vertrag zur\u00fccktreten, indem Sie eine Widerrufserkl\u00e4rung abgeben, z.B. per E-Mail an folgende Adresse: office@petitelaure.com Senden Sie den zur\u00fcckgegebenen Artikel unverz\u00fcglich an die Adresse zur\u00fcck, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie vom Vertrag zur\u00fcckgetreten sind. 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